Recursos Humanos

Avaliação de desempenho por competências: o que é e como funciona?

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Pensando em otimizar ainda mais os resultados obtidos na organização, os gestores precisam realizar a avaliação de desempenho por competências com os seus colaboradores, facilitando assim o desenvolvimento dos membros da equipe. 

Assim, o setor de Recursos Humanos precisa entender como a sua equipe de trabalho funciona, considerando único cada integrante da empresa, com suas qualidades, habilidades e competências.

O que é a avaliação de desempenho por competências?

De uma maneira bem simples de entender, a avaliação de desempenho por competências diz respeito analisar os resultados obtidos por um colaborador na empresa, verificando o quanto ele participou daquela ação.

No meio da análise, é comum que sejam encontradas deficiências e falhas que precisam ser reparadas, afinal de contas, os profissionais estão em processo de aperfeiçoamento em busca do sucesso dentro da empresa.

Como funciona a aplicação na prática?

São usadas algumas metodologias para aplicar a avaliação por competência nas organizações, a fim de se obter os resultados desejados. Vamos conhecê-las:

Avaliação 45º

Nesse método, quem está sendo avaliado não participa do processo, apenas os seus gestores conseguem medir o desempenho de cada um dos colaboradores.

Avaliação 90° 

A avaliação é feita pelos líderes e gestores, mas também por cada um dos colaboradores a respeito do seu próprio desempenho. No final, há um alinhamento das respostas dos gestores e colaboradores e chega-se ao resultado.

Avaliação 360º

É conhecido também como modelo multivisão, onde a avaliação é feita tanto por líderes e colaboradores, como também por colegas, clientes e fornecedores para contribuírem com suas avaliações. 

Os resultados obtidos conseguem fornecer informações mais amplas de quais são as carências e falhas que precisam ser corrigidas, mas não com o intuito de depreciar o colaborador, mas sim, envolvê-lo em todo o processo e valorizar os seus pontos fortes.

A aplicação da avaliação pode ser realizada de forma semanal, mensal, bimestral, semestral ou anual.  

Qual a importância da avaliação de desempenho?

A avaliação de desempenho mostra o que precisa ser melhorado na organização em cada setor, a fim de que os gestores saibam os pontos que necessitam de atenção. 

  • Os resultados obtidos podem ser melhor avaliados e realizadas estratégias específicas para serem aplicadas;
  • Criar formas de motivar os colaboradores, estimulando-os a darem o melhor de si;
  • Dar feedbacks positivos à equipe, reforçando as qualidades de cada um;
  • Identificar as necessidades da empresa e alocar os colaboradores para cada função;
  • O processo de recrutamento e seleção será bem aplicado;

Quais empresas podem aplicá-la em sua gestão?

Qualquer empresa que queira melhorar os processos internos e para com os clientes, podem e devem aplicar a avaliação de desempenho periodicamente.

A ideia central dessa avaliação é trazer os membros da equipe para mais perto, ressaltando as qualidades de cada um e trabalhando os pontos fracos.

Quais são as competências avaliadas?

Para avaliar melhor as competências dos colaboradores e da empresa no geral, é necessário saber quais são elas, certo? Vamos conhecer as principais:

Essenciais

São aquelas relacionadas aos pontos fortes e fracos da empresa, que a auxiliam a se diferenciar no mercado. 

Liderança  

Permite captar a essência dos líderes e transformar os dados obtidos em comportamentos que podem ser observados, mensurados e aplicados dentro da empresa. 

Técnicas

São aquelas necessárias para que as funções e tarefas sejam desempenhadas corretamente dentro da empresa, intimamente ligadas ao conhecimento técnico obtido em instituições de ensino (podem ser chamadas também de hard skills).

Gerais

Podemos mencionar por exemplo as soft skills, que são habilidades adquiridas não em escolas ou faculdades, mas sim na vivência do dia a dia, nas intempéries obtidas em cada situação na organização.

As soft skills mais requisitadas no mercado de trabalho atualmente, são: resiliência, colaboração, flexibilidade, comunicação eficiente, empatia, conseguir trabalhar sob pressão, liderança e entre outras.

A tecnologia se faz presente em todos os setores da sociedade, mudando completamente a nossa relação com o mundo. Mas, apesar da modernidade, ainda é preciso desenvolver habilidades humanas para conseguirmos atender às diferentes demandas profissionais.

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